Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Železniční průvodčí
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a spolehlivého železničního průvodčího, který se připojí k našemu týmu. Jako železniční průvodčí budete mít klíčovou roli při zajišťování bezpečnosti, pohodlí a spokojenosti cestujících během jejich cesty vlakem. Vaším hlavním úkolem bude kontrola platnosti jízdenek, poskytování informací cestujícím, řešení případných problémů a zajištění dodržování přepravních předpisů. Budete také odpovědní za komunikaci s vlakovou posádkou, asistenci při nástupu a výstupu cestujících, a v případě potřeby i za zvládání mimořádných situací, jako jsou technické poruchy nebo zdravotní komplikace cestujících.
Práce železničního průvodčího vyžaduje vysokou míru zodpovědnosti, schopnost jednat s lidmi v různých situacích a odolnost vůči stresu. Očekáváme od vás profesionální vystupování, ochotu pomáhat cestujícím a schopnost rychle reagovat na nečekané události. Důležitá je také znalost tarifních a přepravních předpisů, orientace v jízdních řádech a schopnost efektivně komunikovat s kolegy i cestujícími.
Nabízíme stabilní zaměstnání v dynamickém prostředí železniční dopravy, možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání, atraktivní platové ohodnocení a zaměstnanecké benefity. Pokud máte zájem stát se součástí našeho týmu a podílet se na zajištění kvalitní dopravy pro tisíce cestujících denně, neváhejte nás kontaktovat.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Kontrola platnosti jízdenek a cestovních dokladů
- Poskytování informací cestujícím o jízdních řádech a přestupech
- Zajištění bezpečnosti a pořádku ve vlaku
- Asistence při nástupu a výstupu cestujících
- Řešení stížností a problémů cestujících
- Spolupráce s vlakovou posádkou a dispečinkem
- Zajištění dodržování přepravních předpisů
- Pomoc při mimořádných situacích (zdravotní komplikace, technické poruchy)
- Evidence přepravovaných cestujících
- Zodpovědnost za svěřené finanční prostředky
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost zvládat stresové situace
- Znalost tarifních a přepravních předpisů výhodou
- Ochota pracovat ve směnném provozu
- Spolehlivost a zodpovědnost
- Příjemné vystupování a orientace na zákazníka
- Zdravotní způsobilost k výkonu práce
- Trestní bezúhonnost
- Základní znalost práce s mobilními zařízeními
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací s lidmi?
- Proč chcete pracovat jako železniční průvodčí?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi cestujícími?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jste ochoten/ochotna pracovat ve směnném provozu?
- Jak byste postupoval/a při mimořádné události ve vlaku?
- Jaké máte zkušenosti s finanční odpovědností?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Co byste udělal/a, kdyby cestující neměl platnou jízdenku?
- Jaké jsou vaše znalosti přepravních předpisů?
